Wat gebeurt er als u een Wensenlijst verstuurt naar de Thuiscomfort-specialist? Albert van den Beld van Koller uit Hattem legt uit.
De klant staat centraal bij Koller Hattem: het gaat om úw wensen
Elke Thuiscomfort-specialist heeft zijn eigen werkwijze. Bij Koller staat de klant altijd centraal.
Gratis adviesgesprek
Albert van den Beld: “Aangezien maatwerkoplossingen niet op afstand tot stand komen, is de eerste stap op weg naar woningaanpassingen vaak een persoonlijk en uitgebreid gesprek. Ik maak graag een afspraak bij u thuis om de praktische (hulp)vraag te bespreken (in combinatie met het in kaart brengen van uw dagritme). Een goede uitgangspositie is altijd hoe u in en rondom het huis leeft en wilt gaan leven. Uiteraard staan hierbij úw wensen centraal. Dit adviesgesprek is geheel vrijblijvend.”
U houdt de regie
“Elke woonsituatie is uniek. Bij Koller regelen we zaken graag toekomstgericht, praktisch en op maat. Zodat uw huis echt een langer thuis wordt. U weet zelf het beste wat goed voor u is. Daarom houdt u zelf volledig de regie.
Doordat wij uitsluitend werken met eigen mensen, zoals E- en W-installateurs, tegelzetters en timmermannen, kan Koller snel en efficiënt werken. Met een strakke planning en hoge kwaliteit tot gevolg. Daarnaast kunnen wij gebruik maken van de kennis en inzet van betrouwbare partners, zoals Thuiscomfort en Technische Unie.”
Prijsvoorstel op maat
“Na het vaststellen van de wensen ontvangt u een passend voorstel. In de adviesfase wordt uiteraard al rekening gehouden met het te besteden budget, zodat u een reële offerte ontvangt, dat aansluit op uw wensen. Het voorstel kom ik altijd persoonlijk toelichten.”
Realisatie van uw wensen
“In deze fase gaan we met ons specialistenteam aan de slag om uw wensen te realiseren. Er wordt gewerkt, op basis van de eerder genoemde strakke planning, en onze monteurs werken netje en schoon. Op die manier ondervindt u zo min mogelijk hinder tijdens de werkzaamheden. U kunt vertrouwen op een prettige en succesvolle samenwerking, totdat de werkzaamheden volledig naar tevredenheid zijn afgerond.”
Optimaal genieten
“Na de oplevering kunt u zich veilig en comfortabel in en rondom uw huis bewegen. Daardoor kunt u langer optimaal genieten van uw aangepaste woning. Ook is het mogelijk voor langere tijd veilig en comfortabel in en rondom uw huis te bewegen. Uiteraard staan wij voor kwaliteit en bieden we een hoogwaardige afwerking. Na oplevering ontvangt u 2 jaar garantie op de werkzaamheden. Onze service is na 45 jaar wel duidelijk bewezen.”
Comfort- en zorgadviseur
“Als gecertificeerd comfortadviseur zijn wij op de hoogte van lichamelijke beperkingen die invloed hebben op comfort en veiligheid binnen het huis zoals COPD, (lichte) dementie, obesitas, visuele en lichamelijke beperkingen, door ouderdom of reeds op jongere leeftijd.
We realiseren onder meer:
- Verhoogd toilet
- Brede deuropeningen
- Steunbeugels
- Douchezitjes
- Geheel nieuwe badkamer
- Aangepaste verlichting
- Drempelvrij
- Alarmsysteem
Om aan de slag te gaan als comfort-en zorgadviseur moet je als installatiebedrijf twee trainingen volgen bij Opleidingscentrum OTIB te Woerden:
- Bewonersprofielen
- Aan de slag als comfort- en zorgadviseur
Wie deze trainingen volgt, ontvangt het certificaat Comfort- en Zorgadviseur dat wordt uitgereikt door de brancheorganisatie UNETO-VNI. Dit vormt een extra zekerheid voor onze klanten dat wij volgens de regels werken en opleveren volgens hoogstaande kwaliteitseisen.”
